车主注意了! 昆明工商系统摸排途锐“进水门”问题车

时间:2018-04-16 17:53 编辑:罗益 查看: 1775 评论: 0

都市时报全媒体记者 吴双红


315央视曝光大众途锐“进水门”问题过去一月有余,昨天,记者从云南省工商局获悉,按照昆明市工商局安排,官渡区市场监督管理局对辖区“大众途锐”汽车销售企业及管材销售企业进行摸排。


截至4月12日,已摸排大众途锐汽车经营户1户,销售给水管和排水管经营户43户。针对曝光大众途锐发动机进水严重质量问题,云南新双立汽车销售服务有限责任公司现已进行召回。截止2018年4月1日,应召回216辆,已召回48辆,未召回168辆。


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图片来源网络


回顾

中国大陆地区涉及“进水门”问题车辆超3.31万辆


今年的央视3.15晚会,第一个曝光的大众途锐发动机进水导致熄火的严重质量问题。有车主反映,新买不久的途锐在外面淋了一晚上雨,第二天打火的时候,发动机存在异响,然后发动机熄火,再也打不着。4S店给出的解释是发动机进水问题,需要更换发动机,维修费用高达20多万。


央视315记者调查发现,这个车主的遭遇不是个例,在全国多地都有发现。车主们认为:因为途锐发动机进气口存在设计缺陷,当车在外面淋雨时,水会通过发动机盖和右前大灯的间隙流进了发动机的进气管道,导致发动机进水。


对此问题,大众汽车(中国)销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将自2018年4月30日起,召回2014年12月21日至2017年11月12日期间生产的部分进口2015-2018年款途锐系列汽车。据该公司统计,中国大陆地区共涉及3.31万余辆。


召回

遇问题 消费者有8个途径可获知信息


召回原因,大众的召回公告这样显示,本次召回范围内部分车辆,由于安装在发动机进气管底部的排水阀可能被尘土、树叶或其他异物堵塞,导致水可能从大灯间隙流入进气管并且无法通过排水阀有效排出,会在空气滤清器壳底部形成积水,导致空气滤清器浸水。如果发动机进气管道中的积水过量且无法被有效排出,在发动机起动或加速时,水可能会被吸入到发动机中导致发动机损坏进而熄火,存在安全隐患。


召回后的解决办法,公告称,大众汽车(中国)销售有限公司将为召回范围内的车辆移除进气管路不必要的排水阀并在进气口处安装导流板,避免过量的水进入进气管路,以消除缺陷。库存车辆将在消除缺陷后进行销售。


遇到问题消费者应该怎么办?大众称,相关用户如遇车辆发动机熄火,请将车辆停放在安全的位置,并尽快联系就近的经销商对车辆进行妥善的维修。用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。


本次召回是在质检总局实施缺陷调查的情况下开展的。质检总局根据消费者投诉和直属检验检疫机构风险监控情况,委托北京出入境检验检疫局就进口大众途锐系列汽车进气系统问题开展调查。受调查影响,大众汽车(中国)销售有限公司决定采取召回措施,消除安全隐患。


大众汽车(中国)销售有限公司将以挂号信等形式通知客户。用户可通过登陆大众汽车(中国)销售有限公司网站http://vico.vw.com.cn或者拨打大众汽车(中国)销售有限公司热线400-188-0888获取此次召回的相关信息。用户也可登陆质检总局网站检验监管司(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。


昆明官渡区一企业已召回48辆


针对大众进口汽车途锐的车辆问题及“黑心”管材的问题,昆明市工商局下发了通知,要求对辖区“大众途锐”汽车销售企业及管材销售企业进行摸排。


经查,2017年3月15日至2018年3月15日,官渡区市场监督管理局未接到涉及大众进口汽车途锐的车辆问题及“黑心”管材投诉举报。


截至4月12日,官渡区市场监督管理局已摸排大众途锐汽车经营户1户,销售给水管和排水管经营户43户。对于被曝光的大众途锐发动机进水严重的质量问题,官渡区辖区内云南新双立汽车销售服务有限责任公司已进行召回。


截止4月1日,该公司应召回216辆,已召回48辆,未召回168辆。该公司之前未接到曝光问题投诉。在现已摸排的43户给水管和排水管经营户中,现场暂未发现“黑心”水管销售。记者获悉,下一步,官渡区市场监督管理局还将对“大众途锐”汽车销售企业的召回情况进行跟进督促,对销售的管材进行持续跟进监管。


“马上要进入雨季了,之前没有发现问题的车辆,不代表接下来不会发现问题,所以有该批次的途锐汽车,还是应该主动排查车辆是否存在问题,消除隐患。”一名汽车行业的人士建议说,为了消除隐患,消费者应该主动去查询自己的车辆问题,与销售方联系,保障安全出行。


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