云南“史上最严”旅游措施实施一年 查处涉旅案件2018件 罚款2491.07万

时间:2018-04-16 22:08 编辑:甘露 查看: 6609 评论: 0

一点关注记者 甘露

 

2017年4月15日以来,云南省采取“史上最严”的“22条”措施,严厉整治旅游市场秩序。2018年4月16日,云南省旅发委在昆明海埂会堂发布,这一年来云南旅游市场秩序整治的情况。


屏幕快照 2018-04-16 下午8.46.43.png

发布会现场

 

查处涉旅案件2018件 罚款2491.07万

 

通过抓住严管购物店,斩断“灰色利益链”;严管旅行社,杜绝“不合理低价游”;严管导游人员,杜绝“强迫消费”;整顿旅游景区,优化游览环境;推行综合监管机制,提升管理服务能力;改革旅游行业协会,提升行业自律水平;实施综合监管考核,落实属地监管责任,这七个方面工作。云南旅游行业基本斩断了旅游行业的灰色利益链条,强迫消费现象基本杜绝;旅游市场的监管能力进一步提升;行业的自律功能逐渐显现。

 

云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任,云南省旅游发展委员会党组书记、主任余繁介绍,去年4月15日以来,云南各级各部门共查处涉旅案件2018件,罚款2491.07万元,其中2017年11月15日第四次召开旅游市场秩序整治新闻发布会以来查处涉旅案件535件,罚款568.61万元。

 

受理旅游投诉1258起 同比下降46%

 

通过近一年的整治,云南旅游市场秩序整治的压倒性态势正在形成,体现在“两个没有,一个下降”:原来铺天盖地、乔装打扮的低价游没有了,但个别经过伪装、具有隐蔽性的“不合理低价旅游团”仍偶有出现;原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象没有了,但变相安排购物和有违诚信的欺诈行为还时有发生;原来居高不下、此起彼伏的旅游投诉大幅下降。

 

2017年4月15日至2018年4月14日,云南省共受理旅游投诉1258起,同比下降46%;2017年11月15日新闻发布会以来受理旅游投诉498件,同比下降49%,其中12301全国旅游投诉平台受理旅游投诉295件(全国排名9),同比下降54.5%。

 

取消2家A级旅游景区等级 给予4家A级旅游景区严重警告

 

云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室为了进一步加强A级旅游景区的监督管理,规范旅游市场秩序,净化旅游消费环境,于2017年9月15日向社会公布了第一批19家A级旅游景区处理决定后,又组织若干工作组分别于2017年11月和2018年1月对全省93家A级旅游景区进行了检查和排查。

 

依据国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》,严格对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及评定细则,经省旅游景区质量等级评定委员会研究决定,取消丽江金塔景区、大理市大禧城文化旅游区等两家景区的3A级旅游景区资质。

 

给予曲靖陆良彩色沙林、楚雄彝人古镇2家4A级旅游景区和玉溪新平漠沙大沐浴花腰傣文化生态旅游村、普洱中华普洱茶博览苑2家3A级旅游景区严重警告,限期3个月整改。

 

给予7家4A级旅游景区警告,包括昆明轿子山、曲靖师宗凤凰谷生命文化主题公园、曲靖会泽大海草山、玉溪新平磨盘山国家森林公园、楚雄姚安光禄古镇、大理宾川鸡足山、丽江泸沽湖,限期3个月整改。

 

建设购物“放心店”  完善旅游市场监管体系

 

旅游市场存在的问题“冰冻三尺非一日之寒”。余繁说:“旅游市场秩序整治工作具有长期性和艰巨性,稍有松懈就会功亏一篑,旅游市场秩序整治工作将“永远在路上”,决不会半途而废,坚决打赢旅游市场秩序整治攻坚战。“

 

下一步,云南省将继续抓好“22条”措施的落实。余繁表示,一是继续加大对违法违规行为的查处力度,健全“行转刑”工作机制,对强迫消费、商业贿赂等严重违法行为,坚决追究涉事者的法律责任;二是继续推动旅游景区问题排查整改,不断优化游览环境;三是继续推行购物店“一店一票”工作,开展购物“放心店”建设,推动购物企业转型升级;四是依托“一部手机游云南”平台建设,健全游客投诉处理机制,建立诚信体系。五是继续完善旅游市场监管体系,推进旅游协会改革,不断提升管理服务水平。

 

稿件尾部图.jpg

最新评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明都市时报网立场。
发表

广告热线:(0871)65391999 (0871)65353000 新闻热线:(0871)65353000 发行热线:(0871)64182531

网站违法和不良信息举报电话:0871-65353000;举报邮箱: dssbrmt@163.com