“全球体验官游云南”活动16日收官 体验官点赞“一部手机游云南”

时间:2018-05-17 21:52 编辑:杨莉 查看: 3498 评论: 0

都市时报全媒体记者 刘娅娟


5月17日,记者从云南省旅游发展委员会获悉,“一部手机游云南”全球体验官活动于5月16日收官,全球体验官们点赞“一部手机游云南”景区人脸识别、花卉识别、景区大行等功能实用、便捷,一致认为“一部手机游云南”体现云南“问政于民、问需于民、问计于民”的旅游新征程。


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“一部手机游云南”上线试运营产品推介会现场     


全球体验官点赞“一部手机游云南”系统功能


“在此之前,‘全域旅游’或者是‘智慧旅游城市’的概念大多还只是停留在纸面上,云南的‘一部手机游云南’项目则是把相关概念落到了实处。”全球体验官赵杰在这次体验活动中感受到了科技与旅游相随的实用和便捷。


据了解,这次体验活动中,平台三个亮点功能获得了全球体验官的一致赞誉。


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“一部手机游云南”全球体验官活动于5月16日收官


点赞景区人脸识别,体验官们称景区门口没有了售票员,在一部手机游云南上付款购票,走到检票口朝着人脸识别器轻轻一笑,不到一秒的时间闸门就自动打开,方便至极。


点赞景区花卉识别,体验官们热议‘一部手机游云南’APP里很多景区实景直播相当惊艳,游客通过一部手机游云南扫描景区花卉,就轻松掌握花卉信息。


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景区人脸识别系统,游客走到检票口朝着人脸识别器轻轻一笑,不到一秒的时间闸门就自动打开


点赞景区导航实用,一机游景区导览功能中导游动听的声音会一直伴随在游客身边。找厕所也不用着急,打开一机游点击找厕所功能,系统便会推荐最近的厕所并进行导航指引,更重要的是可以看到剩余坑位情况。


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“一部手机游云南”体现云南旅游新征程


通过规范指数(政府评分)、品质指数(行业协会评分)、体验指数(游客评分)三个维度,对入驻平台的商家进行综合评价,体验官们认为,“一部手机游云南”平台具备完善的诚信评分体系,使通过“一部手机游云南”平台获得服务的游客拥有高品质的旅行体验。


“一部手机游云南”旅游综合管理平台正式上线运营后,将实现对导游、旅行社、旅游车辆、旅游合同等要素的在线管理,实现旅游投诉的在线处置,第一时间及时有效处理涉旅突发事件、提供全面实时旅游管理信息,构建全域旅游监管体系。


体验官们表示,政府通过平台加强对“全域旅游”的管理和服务,也体现了云南“问政于民、问需于民、问计于民”的旅游新征程。


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“一部手机游云南”进入倒计时


据悉,6月1日“一部手机游云南”将正式上线,为让游客旅游体验自由自在,当下各个部门正在倒计时中紧锣密鼓奋战。截至目前,“一部手机游云南”综合服务平台建设情况如下。


(一)旅游资源。平台主要通过目的地、直播、全景云南等功能,展现各地、各景区旅游资源。目前,16个州市、129个县市区的城市名片已上线;214家景区名片(其中5A景区8家、4A景区71家、3A景区66家、2A景区64家和1A景区5家)已完成编辑和上传工作,预计6月1日能全部上线;接入直播流460路,在线直播流198路,预计6月1日能接入600路,在线直播流260路;设计推出“此刻最美云南”,并可进行事件在线直播。


(二)线路产品。平台将提供旅游线路选择和自由定制等功能。目前各州市上报精品线路500余条,预计6月1日可上线200条精品旅游线路;已完成自由行功能开发并实现在线定制,实现机票、门票和部分酒店、餐饮企业在线订购。



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(三)导游导览。平台提供手绘地图和在线导游、语音讲解、AI识景等服务。目前79家5A、4A景区基本完成导游导览功能;15家5A、4A级景区实现刷脸入园和扫码入园功能。


(四)公共服务。该功能主要提供找厕所、找停车场、高速无感支付服务。预计6月1日前完成100座智慧厕所的建设和信息接入,完成3095座旅游厕所、近10000座城乡公厕、400个景区停车场定位信息的地图融合工作,并实现路径导航;高速无感支付将于6月1日前在三条高速公路上线试点。


(五)诚信体系建设。平台将通过政府评价、专业评价、游客评价三个维度开展涉旅企业诚信评价。目前,各州市已评定上报4418家酒店、7412家餐饮企业、696家旅行社、92家零售企业,培训考核通过2400名导游;预计6月1日可上线酒店3000家、餐饮企业1000家、旅行社610家、导游4000人。


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(六)投诉处理。“一部手机游云南”将为游客提供在线投诉、语音投诉和电话投诉三种投诉渠道。游客投诉后,会在管理平台上生成投诉处理工单,通过投诉处置管理系统第一时间分发到县级指挥中心,由该中心专人受理,全程督办处置并反馈。同时,游客还可实时在线查看投诉处理进度。 


(七)购物。云南省将着力打造“货真价实”的特色商品销售平台。目前已初步完成普洱茶上线标准制定和“专供”销售运营模式。


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