网站虚假宣传、合同霸王条款 昆明3旅游企业被罚2.9万元

时间:2018-10-29 22:19 编辑:赵伊 查看: 1088 评论: 0

都市时报全媒体记者 吴双红


云南胜亲旅行社、云南康藤旅行社、云南中旅国际旅行社等,被罚款2 .9万元,五华区市场监管局近期通报称,这些旅行社因为涉及网站虚假宣传、合同霸王条款等违法行为遭到罚款,而除罚款外,执法部门还责令其限期对网站内容进行整改。


同时,昆明市工商局消息,上月昆明工商通过大数据抓取模式,仅仅10天时间,就在涉旅公众微信公号和知名度较高的第三方线上旅游平台发现208条涉嫌违法线索,占总监测数量的43%。


五华  

自家网站虚假广告

多家医疗机构、美容整形机构共罚82万余元


“辖区内旅行社、购物企业、景区、票务、酒店客栈等旅游类经营主体开设的网站、民营医疗机构、美容整形机构自有网站都是监管重点,针对突出问题,实施了重点监管。”五华区市场监督管局相关负责人介绍说,自“2018网络市场监管专项行动(网剑行动)”开展以来,五华区市场监管局以严厉查处网络交易违法行为为重点,多措并举,深入开展网络交易市场监管工作。


以网络经营主体数据为基础,通过打击网站虚假宣传的专项监管执法及消费者投诉举报情况的分析,对辖区内相关企业实施重点监管。今年来已分别对云南胜亲旅行社、云南康藤旅行社、云南中旅国际旅行社等涉及网站虚假宣传、合同霸王条款的旅行社给予了罚款29000元的处罚,并责令限期对网站内容进行整改。


另外,该区还开展了互联网虚假违法广告专项治理行动。重点针对医疗广告违法行为加大查处力度。据悉,今年来对云南华美美莱、昆明新康生耳鼻喉医院、昆明中医胃肠病医院等几家辖区内民营医疗机构、美容整形机构给予了罚款82.37万元处罚,并要求其限期对网站进行整改。


数据显示,截至上月底,五华区市场监管局执法人员共检查网站185户次,实地检查网店152户次,责令整改网站10家,立案查处各类网络违法案件10件(已结案)。案件类型为违反广告法案件6件,违反反不正当竞争法案件2件,违反合同法案件2件,罚没金额共计88.2665万元。


昆明

查出208条涉嫌违法线索 主要涉及5大问题


旅游者王某一行2人通过“飞x网”报名参加某旅行社组织的优乐美昆大丽6天B(雪山大索)团队。随后,王某投诉旅行社及导游压缩旅游景点游玩时间、擅自变更行程,且增加购物店。


经查行程最后一天,该旅行社未与王某一行协商同意的情况下,指定安排了鲜花市场的购物场所,情况属实。最终,昆明市旅发委对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚决定。


 云南义声律师事务所分析认为,本案中旅行社违背了全面履行合同的原则,并将单方意愿强加给了旅游者。同时,该旅行社的行为,还违反了旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目等条款。


线上旅游服务越来越普遍,然而线上旅游也不是法外之地,只要损害了游客和消费者的利益,就会面临处罚,在我省无论是工商部门还是旅游监管部门都对这些违法行为进行了严厉打击。


昆明市工商局通报称,9月3日到9月13日期间,开展了节前线上旅游市场定向监测工作。此次定向监测的对象主要集中在涉旅微信公众号以及知名度较高的第三方旅游平台的网店。


运用大数据技术,行动期间,共抓取昆明市涉旅微信公众号167个以及携程网、去哪儿网、飞猪网的网店314个,共481条数据。


经过排查,共发现208条涉嫌违法线索,占总监测数量的43%。其中涉及进店购物、虚假宣传等有32条,涉及加重消费者责任、年龄限制、不可抗力因素免除旅行社责任等共性问题有176条。


另外,昆明市旅发委的信息显示,截至9月中旬,昆明市旅游监察支队(下称“支队”)在今年旅游市场整治中,检查发现2个非法假冒旅游网站、47个无旅行社经营资质开设的旅游网店,并已提请相关部门给予关停。据悉,除2个“假网站”外,这47个“假网店”中,来自x程旅行网的19个、x哪儿网13个、x猪旅行网2个、欣欣旅游网7个、糯米网4个、途牛旅游网2个。      


云南

前8个月查处涉旅案件258件


原云南省工商局网站消息,今年1至8月份,云南省共查处涉旅案件258件,罚没金额2740万元。工商系统针对商业贿赂、虚假宣传、消费欺诈等突出问题,全面加强线上线下旅游市场检查,广泛摸排违法线索,强化“诉转案”“行转刑”,着力查处商业贿赂等重点违法行为,旅游市场执法办案取得明显成效。


据介绍,去年4月至今年8月,云南省共查办涉旅案件460件,罚没金额3599万元,向公安部门移送涉旅案件9件。


而来自云南省消费者协会消息,我省正组织积极拓展网络消费维权渠道,实现网络“12315消费维权服务站”零突破。


具体表现为,加大了对国内21 家电商参与的“电商消费维权绿色通道”平台应用和推广力度,一改以往网络购物纠纷需要异地办理的传统模式,极大方便消费者就近维权。同时,积极推进“12315消费维权服务站”进网络交易平台工作,向云南叁玖网络科技有限公司、云南茶窝商贸有限公司、云南盘龙云海药品经营有限公司、云南龙润茶科技有限公司、云南萨德克科技有限公司、昆明七彩云南庆沣祥茶业股份有限公司等6家网络经营和网络交易平台企业授予“12315网络消费维权服务站”牌匾,实现了我省网络消费维权服务站“零”的突破,开辟了我省网络消费争议调解“快速通道”,推动了“12315”投诉举报平台与“12315网络消费维权服务站”的信息互通和维权互动,更进一步拓宽了网络消费者维权渠道。


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